9月14日12时35分，一辆客车缓缓驶入顿井收费站人工收费车道。完成收费作业后，司机满脸焦急，连忙向收费员求助：“我是不是导航出问题了，导航的好像不对，你帮我看看。”
收费员见状，迅速接过司机的手机，轻声询问其目的地。仔细查看后发现，原来司机设置了两个目的地，这才导致导航出现偏差。收费员一边耐心地向司机解释原因，一边熟练地帮其重新设置导航，将目的地精准定位到禅房乡。
看着重新规划好的路线，司机紧锁的眉头终于舒展开来，脸上露出满意的笑容，连声道谢后驾车离开。
在这小小的收费窗口前，顿井收费站的工作人员用真诚与专业，为每一位陷入困惑的司乘人员点亮前行的明灯，以实际行动诠释着“服务至上”的理念，让收费站成为传递温暖与关怀的温馨港湾。
