为深入贯彻落实公司“提质·增效2025”活动要求,全面提升收费站运营管理水平,7月10日,津石管理中心主任助理盛敬亮、收费管理部副经理李艳丽一行到大城东收费站开展督导检查工作,并就当前重点工作进行现场部署。
盛主任一行实地查看了收费运营情况,并就政府年度绩效考核、引流增收、文明服务、值班值守等工作提出具体要求:一是提高政治站位,充分认识政府绩效考核工作的重要性,将考核任务层层压实,精准发力,充分调动职工积极性;二是精准分析当前形势,明确增收目标,利用大数据手段,精准掌握车流构成和通行规律,针对性制定引流策略,提升ETC通行效率,完善便民服务设施,以优质服务吸引车辆优先选择津石高速;三是要求全站职工牢固树立"服务无止境"理念,以司乘满意度为根本标准,从细节入手全面提升服务水平。严格执行"微笑服务"规范,统一着装、文明用语、服务流程;四是强化值班值守,坚持24小时值班制度,保持电话、对讲机畅通,时刻关注天气、车道车流量变化,做到守土有责、守土尽责,确保信息畅通、政令畅通,高效有序应对和处置突发事件。

