导航本应是司乘人员的 “指路明灯”，但有时也会出现偏差，给出行带来困扰。顿井收费站就发生了暖心一幕，工作人员凭借丰富的经验和专业的服务，帮助司乘精准找到目的地，解决了导航带来的 “小麻烦”。
4月19日上午，一辆轿车驶入顿井收费站107车道，司机摇下车窗，满脸焦急与疑惑。收费员曹玉森微笑着完成收费操作后，主动询问：“师傅，看您好像遇到问题了，有什么需要帮忙的吗？” 司机无奈地说道：“别提了，我要去淑村收费站，可这导航一直让我下高速，我就想全程走高速，少些麻烦，可跟着导航走总感觉不对，这可怎么办啊？”曹玉森深知导航错误可能给司乘带来的不便，立即安抚司机，同时为其规划合适路线：“师傅，您现在所在的位置，想要全程高速到淑村收费站，需要继续沿着这条高速行驶，过了冶陶互通立交桥后，注意路牌指示，转入邯郸方向，一直往前开就能看到淑村收费站的标识了。全程都是高速路段，中间不需要下高速。” 司机看着导航还是有些不放心：“路上不会再有岔路走错吧？” 曹玉森x笑着说：“师傅，您放心！我给您规划的路线是最便捷的，您只要按照指示走，肯定没问题。”
司机终于放下心来，感激地说：“太谢谢你们了！要不是你们帮忙，我还不知道要在高速上绕多久，你们的服务真是太贴心了！” 临走前，曹玉森还不忘提醒：“师傅，高速行车注意安全，祝您一路顺风！”
此次帮司乘指路只是顿井收费站日常暖心服务的一个片段。在这条川流不息的高速公路上，顿井收费站用专业与热情，成为了司乘人员可靠的 “活导航”，为每一段旅途保驾护航，让温暖在高速公路上不断传递。
