九月三日上午,蠡县收费站上演了一幕“执法有力度、服务有温度”的场景:在岗人员发现一名驾驶三轮车的老年群众试图驶入高速,立即上前劝阻并及时拦截。
经沟通了解,该老人因不熟悉路线且不会操作导航,误将高速入口当作行驶方向。工作人员耐心解释关于非机动车禁止驶入高速公路的规定,明确告知三轮车在高速行驶有非常大的安全隐患,同时询问老年人的出行需求后,用手机帮助老人导航,详细规划低速安全路线,帮助其顺利前往目的地。
这一事件不仅展现了收费站对交通法规的严格执行,更凸显了安全管理与人性化服务相结合的工作理念,为高速公路安全管理工作提供了实践范本。此次拦截与指路的行动,是收费站对“安全底线”与“服务初心”的双重坚守。
对收费站的工作人员来说,拦下不符合规定的车辆,是守住高速安全的底线;可遇到像大爷这样的情况,光“拦”不够,还得帮着解决难题。毕竟高速入口不只是“关卡”,更是给老百姓提供方便的地方——既护得住安全,又暖得了人心。
接下来蠡县收费站将服务的理念融入日常工作,让蠡县收费站成为“安全关口”与“服务窗口”,切实守护群众的生命安全与出行便利,为构建安全、有序、温暖的交通运输环境持续发力。
