九月三日中午，在蠡县收费站，一场突如其来的暖心救援，生动诠释了高速公路工作人员“服务至上、安全第一”的崇高职责。

中午12时许，一辆白色小轿车在人工车道时突然熄火，任凭司机多次尝试启动，车辆都毫无反应，纹丝不动地停在车道正中。后方车辆不断驶来，喇叭声此起彼伏，情况十分危急。女司机顿时慌了手脚，焦急与无助写满脸庞。

这一突发时刻我立刻叫来了我的同事，“女士，别着急，我们来帮您！”我们一边安抚司机情绪，一边确保现场安全。在判断车辆无法短时间修复后，我们当机立断：“来，我们先把车推出去，确保车道畅通！”短短一分钟内，故障车辆就被安全、迅速地推离了行车通道，转移至广场旁的安全地带。受阻的车道随即恢复了正常通行。

车辆脱困后，工作人员并未立即离开。我们为司机递上一杯热水，并主动帮助联系了附近的车辆维修人员。握着温暖的水杯，看着眼前的工作人员，司机女士激动得连连道谢：“真是太感谢你们了！要不是你们及时出手，我一个人真不知道该怎么办才好。你们不仅帮我解决了大麻烦，这服务也太暖心了！”“这是我们应该做的，确保每一位司乘人员的安全和道路的畅通，是我们的责任。”我们微笑着回答。

这仅仅是全国成千上万个收费站日常工作中一个微不足道的缩影。一次次的指引、一次次的答疑、一次次的推车救援……对于收费站的员工们来说，这或许是职责所在的分内之事，但对于遭遇困境的司乘人员而言，却是雪中送炭的莫大帮助。

我们不仅是收费员，更是安全员、服务员和救援员。我们用真诚的热情和迅速的行动，守护着高速公路的脉搏，在平凡的岗位上传递着不凡的正能量与温暖，让公路出行更有温度，更加安全。