3月10日上午，两位老者结伴驾驶车辆从顿井收费站上高速时，向工作人员询问去往邯郸市区的路线。当班发卡员知晓情况后，为确保司乘能够准确到达目的地，让二人通过手机微信联系家人将目的地位置信息通过微信发送过来。收到位置信息后，当班收费员通过手机地图准确导航至目的地，告知司乘按照导航的路线便可准确到达目的地，并嘱咐老人行驶高速保持车距，安全行驶，导航提醒变道转高速和驶出高速时一定要提前变道，进入匝道后降低车速。司乘人员明确目的地信息和行驶路线后，向收费人员表达谢意后离开。

       顿井收费站全体干部员工积极践行公司“路保安畅、驿保温馨”的服务理念，从小事做起，从细处着眼，从实处着力，积极开展延伸服务，竭尽全力为司乘排忧解难，在不断满足群众美好出行需求的同时，扮靓了高速窗口，树立了良好形象。