9月13日深夜，一辆悬挂北京牌照的货车停靠在新乐收费站下道广场，双闪灯持续闪烁，车辆迟迟未动。班长发现这一异常情况后，立即主动上前询问。

经了解，该货车在高速行驶途中突然出现供油不畅的问题，司机勉强将车驶离最近出口，但刚出收费站便彻底无法启动。由于是外地人，司机一时间不知所措、十分焦急。班长一边安抚司机情绪，一边迅速在车辆后方合规摆放反光锥桶，做好安全防护。随后，他及时为司机提供了附近汽修厂的联络方式。

不久，维修人员赶到现场，经专业检修，车辆故障很快被排除。临行前，司机连连道谢，感激收费站工作人员的热心帮助和高效应对，随后，货车安全驶离。

收费站工作人员返回岗位，继续为过往车辆提供服务，用责任和温暖守护着每一位夜行人的归途。