9月10日,新元高速机场收费站工作人员在执勤时发现,出口机器人车道内一辆轿车停滞不前,后方车辆不断鸣笛催促,工作人员立即上前查看情况,经询问得知,车主完成自主缴费后车辆突然熄火,无法重新启动,由于地处收费站出口,车流较大,车主十分焦急。

为确保车道迅速恢复畅通,收费站工作人员一边安抚车主情绪,一边果断采取措施,协助车主将车辆推至广场安全区域,后方车辆得以正常通行,最终协助司机重新启动车辆。司机和同乘人员说“来机场赶飞机出现这种情况,没有你们工作人员的鼎力相助,真不知如何是好,”纷纷表示特别感谢,随后驾车离去。
新元高速机场收费站全体人员时刻践行“路保安畅,驿保温馨”服务理念,一直以服务司乘为根本,不断优化现场管理及应急处置机制。全站人员强化服务意识,提升服务质量,竭诚做好延伸服务,为广大出行人员营造了更加安全、顺畅的通行环境。