9月3日中班21时30分许，夜幕下的正定高新区收费站人工车道迎来一辆货车。车辆驶过计重设备后，系统显示为四轴货车，但当班工作人员凭借丰富经验，敏锐察觉到异常，此类车型通常属于六轴货车车流范畴。

带着疑问，工作人员主动询问司机：“师傅，您这是几轴货车？”司机笃定回答“四轴”。职业敏感性让工作人员进一步警惕，立即通知备岗人员共同对车辆轴数进行细致核查。经现场仔细查验，最终确认该车实际为六轴货车，其中两个轴未安装轮胎，属于典型的“悬浮轴”情况。

依据《收费公路管理条例》规定，货车及专项作业车车型划分与收费标准需包含悬浮轴，按总轴数核定。据此，该车应按六型货车标准计费。面对这一结果，司机满脸诧异，不解地表示：“我这两个轴没装轮胎，为啥要按六型车收费？”当班工作人员耐心细致地向司机解读政策条款，结合车辆实际情况阐明计费依据，用专业的解释消除了司机的疑惑。最终，司机理解相关规定后，足额缴纳477元通行费，顺利驶离收费站。

此次特情处置，不仅体现了正定高新区收费站工作人员精准识别异常特情的专业能力，更展现了一线员工在政策解读、服务沟通中的耐心与担当。他们以严谨负责的态度坚守岗位，既维护了收费秩序，也让司乘人员感受到规范与温暖。